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2008年山西农村信用社面试真题及答案解析

知满天教育网     发布时间: 2012-06-26     信息来源: 知满天教育网     点击数:

  一、有人说和公务员相比,信用社的工作不稳定,你对此有什么看法?你为什么报考信用社?

  【题型分析】认识社会与认识自己杂糅

  【答案】题目中提到的一部分人是确实存在的,反映了当前一些人的择业观。对这种择业观,我们不能一味地肯定或批判,要进行全面地分析和判断。

  当前有一部分人专门参加公务员考试,主要是由于公务员的工作相对来说是比较稳定的,符合了人们追求安稳的心理。这是由于近几年来,事业单位改革、金融危机冲击等的影响,使得很多人在求职时将稳定的工作环境放在了非常重要的位置,这种心理是无可厚非的。

  但是仅仅是一味地以稳定为求职目标,这是一种片面的择业观,对整个社会发展也会产生不利影响,从个人角度来讲,对个人的发展也不利。要进行科学的职业规划,不能只考虑工作环境这一个因素。在求职时,应该结合自身的性格特点、能力素质、兴趣爱好来选择适合自己发展的职业和岗位。

  我报考农村信用社,是结合自身情况,在对信用社工作进行了解的基础上做出的选择,对此,我将从以下几个方面来谈:

  1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是经济金融类专业。在校期间,我成绩优良,多次获得奖学金。这些理论知识的积累使我对信用社的工作有一定的了解,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。

  2.我性格谨慎稳重,做事细心。在校期间我一直担任班里的生活委员,长期负责班级经费的管理。由于账目记录得非常清楚,受到了同学的好评。与数字打交道,锻炼了我对数字的敏感度,并且养成了做事仔细的习惯。而农村信用社的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,而我在校期间的锻炼能有助于尽快适应信用社的工作氛围。

  3.我出身于农民家庭,从小练就了能吃苦的性格,并使我对农民有深厚的感情。农村信用社作为扎根于农村、最基层的金融机构,是要切切实实为农民办实事的。我深知农民赚钱的辛苦,一直很希望能有机会通过自己的努力为农村发展贡献一份力量,因此,报考农信社也是给自己一个实现自身价值的机会。

  综上,我报考农村信用社是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的业务能力,切实为单位做事,为农民办事。

  二、“木秀于林,风必摧之,堆高于岸,流必湍之”,你对此有什么看法?

  【题型分析】认识社会

  【答案】“木秀于林,风必摧之,堆高于岸,流必湍之”这句话的原意是指:一棵树如果在众多的树木里过于高大,就只能独自迎接风雨的挑战,必定会被风雨摧残;土堆如果高于河岸必定会被河水冲垮。它的寓意是:在社会生活中,往往能力出众、成绩显著的人,容易被嫉妒,甚至受到打击、排斥。这句话有其一定的道理,但是如若因此而过分地掩盖自己的能力,这其实就是一种中庸之道、均平思想了。

  在现实社会中,如果一个人只知道一味的表现自己,不注重帮助身边的人一起提高、进步,纵使能够脱颖而出,也不会得到大家的尊重。他所取得的成功是孤单的成功,没有人分享的成功。久而久之就失去了众人的支持,就变成了骄傲,变成了孤芳自赏,也会把自己推到风口浪尖上;而如果你是一个有才有德之人,你张扬自己的个性,将自己的优点发挥到极致,对朋友无害,对社会无害,甚至对国家有利,那么木秀于林也应值得提倡;而生活中也有很多甘愿做老好人,当太平官,这种人可能会四平八稳,人缘很好,从不遭人嫉恨,但实际上是无能的表现,是对党、对国家、对人民极不负责的表现。所以,我们应该积极主动要求上进,要求进步,但是却不能因此骄傲。

  作为青年大学生,一方面,不能因为怕枪打出头鸟,而不敢展示自己的才能,不敢创先争优。在工作中,要有上进心,该做好工作就应当精益求精,该表现突出时就要表现,不要畏首畏尾;另一方面,如果取得了成绩,要谦虚谨慎,不能居功自傲,而应该将成绩与周围的人一起分享,共同进步,形成“全林皆秀、众堆成岸”的局面。

  假如我有幸能够通过此次考试,走上自己理想的岗位。首先,我要谦虚谨慎,认真地学习;其次,我也要积极要求上进,提高工作水平,业务能力;最后,假如我的同事能力出众,我绝不会嫉妒他,而是向他学习,搞好同事们之间的关系,使我们拧成一股强大的力量,为以后做好工作做好准备。

  三、单位最近资产过亿,领导让你组织一次宣传活动,宣传单位品牌及形象,你应当如何计划?

  【题型分析】如何做事

  【答案】产品是每一个单位生存的灵魂所在,那么做好单位产品品牌宣传工作显得尤为重要。而作为农村信用社的工作人员,及时地让当地群众了解我社的服务是十分重要,也是十分必要的。针对此次宣传活动,我将从以下三个方面做准备。

  第一,活动准备阶段。我要向领导请示此次宣传活动的主题和宗旨,翻查单位之前举办类似活动的记录,向老同志请教学习,从中汲取经验。根据当地的实际情况,我们可以采取深入基层、实地宣传的方式来开展此次宣传活动。在制定宣传计划时我要充分全面地考虑到人、地、时、物、财等个方面。人员方面我将选择较有亲和力、了解单位产品的同事担任宣传员的工作;在地点与时间的选择上,我将以方便广大的农民为原则来设置,走进农村,避开农忙;在物品方面,我将做好宣传海报、宣传栏板、桌椅板凳、音响设备、摄像设备、宣传车辆等物品的准备;以办好宣传活动,尽量节约成本的原则做好经费预算,报领导审批。

  第二,活动实施阶段。在整个宣传活动中,我会成立六个小组保证整个活动有序有效地进行。宣传组,负责产品宣传以及引导农民参与宣传活动;后勤组,负责整个活动的饮水、食品,并保证安全卫生;设备组,负责租赁、归还、维护宣传活动所使用的各类设备;摄像组,负责整个活动的记录以及拍摄,并在后期做好照片、视频的准备活动;医疗组,做好整个活动中医疗防护工作,一旦出现晕车、中暑等此类现象,能够及时迅速地做出医治。应急组,时刻待命,及时处理宣传活动现场出现的任何紧急状况。

  第三,活动结束阶段。在整个宣传活动结束后,我会将此次活动以图文并茂的形式,呈现在单位网站和期刊中,让更多的人了解到我单位产品。除此之外,我还要认真总结此次活动中的经验教训,做好对于宣传对象的回访,切实了解并保证其真正了解单位的产品。我也会做好总结报告,呈报我的上级领导,请领导给予指正,为下次更好地开展工作做好准备。

  四、柜台系统出问题,正在办业务的客户很急躁,你该怎么做?

  【题型分析】应急管理

  【答案】遇到柜台系统出问题,无法向客户提供正常服务,客户情绪急躁是很正常的,作为工作人员的我,应该以良好的服务意识为导向,按照为客户着想的思路,以热情的态度解决好此问题。

  第一,我会及时安抚客户的情绪,向其解释会马上查看系统问题,请其耐心等待。第二,对于柜台系统出现的问题,我会立刻找同事查看清楚原因,如果系统可以在短时间恢复,那么就马上向客户解释清楚情况,希望客户能够理解和配合工作,并请其他工作人员为客户提供饮用水,承诺一旦系统恢复并立即马上办理业务;如果系统无法在短时间恢复,要向客户说明实情,希望得到客户的谅解,并请客户留下名字、联络方式等信息,等系统恢复,就及时通知客户,请他在空闲的时候来办理业务。

  事件结束后,我将按照客户留下的个人信息跟踪回访,让每一位客户感受到我们一颗诚挚服务的心,不要因为小事而影响对我们的信任。除此之外,我还要对此事件进行认真总结,及时向领导汇报。

  通过此次事件,我要认真反思,总结经验教训。首先,做好平日柜台系统的维护,保证其正常运作;其次,与同事形成良好的工作氛围,为以后出现任何突发事件做好人员准备;最后,建议完善应急预案,当此类事件再次发生时,都能够以有效的方案迅速解决。

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